El informe anual de responsabilidad social es un informe en el que se desarrollan todas las actuaciones, procesos y decisiones que se toman en materia de responsabilidad social atendiendo a compromisos sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos. Hasta el año 2004 estaba integrado en el Informe Anual de Cuentas y a partir de ese año se comenzó a hacer de forma independiente.

El informe se elabora siguiendo las directrices internacionales de Global Reporting Initiative (GRI), en su versión 4 y es verificado externamente por la firma de auditoría Ernst & Young.

Desde al año 2009, también se elaboran informes locales en algunos de los principales países donde el Grupo está presente: Argentina, Brasil, México, Colombia y Puerto Rico.