Aprenda a conhecer suas emoções para alcançar o sucesso profissional

A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, entender e administrar as próprias emoções, bem como as das outras pessoas. É um conjunto de habilidades que nos permite compreender como nos sentimos e como nossas emoções afetam nosso comportamento.

Sabemos que a inteligência emocional é importante para alcançar o sucesso na vida pessoal e profissional, que as pessoas emocionalmente inteligentes são mais capazes de administrar o estresse, resolver conflitos, construir relações positivas e atingir seus objetivos. Em resumo: a inteligência emocional é uma habilidade chave para o sucesso na vida. Mas como ela se desenvolve? Como devemos torná-la parte de nosso dia a dia?

Conversamos com Manel Fernández, reconhecido Mentor e Coach especializado na área da Inteligência Emocional para Liderança e Coesão de Equipes, além de professor na Universidade Oberta da Catalunha (UOC) na área de Direção de Pessoas. Com ele, exploramos vários aspectos essenciais sobre a inteligência emocional e sua transcendência na vida cotidiana.

Manel Fernández destaca a importância fundamental de entender a linguagem das emoções em nossas interações diárias.

“Somos seres biologicamente emocionais, a maior parte de nossas decisões e ações são emocionais, portanto, precisamos conhecer esta linguagem interna, que nos ajuda a nos comunicar melhor conosco e com outras pessoas”. O professor Fernández nos comenta.

Essa compreensão nos oferece três benefícios importantes:

1. Ajuda a entender e reconhecer como nos sentimos em diferentes situações.
2. Permite a tomada de decisões mais embasadas por estar cientes de nossas emoções
3. Melhora nossa habilidade para compreender os outros em um nível mais profundo.

Em suma, esses aspectos contribuem para o estabelecimento de relações mais autênticas e significativas em todas as esferas da vida, seja no lar, no trabalho ou no círculo de amigos.

Manel Fernández defende com firmeza a necessidade de contar com líderes com uma abordagem mais empática e emocional, pois este tipo de liderança gera ambientes de trabalho mais positivos e produtivos, e constrói relações de confiança com os funcionários ao demonstrar preocupação verdadeira pelo seu bem-estar e compreensão de suas preocupações.

Esta abordagem também está associada a uma melhoria no compromisso dos funcionários. Os líderes empáticos são capazes de reconhecer as necessidades e motivações individuais dentro das equipes, o que lhes permite adaptar seu estilo de liderança para alinhá-lo aos objetivos da organização. Como resultado, isso promove maior compromisso e lealdade entre os trabalhadores, que sentem que suas contribuições são valorizadas e reconhecidas.

Manel Fernández também destaca como a liderança emocional promove a colaboração e comunicação efetiva no ambiente de trabalho. A empatia facilita uma comunicação mais aberta e honesta, criando um ambiente em que a colaboração e a criatividade florescem. Os líderes que demonstram essa qualidade têm maior probabilidade de estabelecer um ambiente seguro, em que as pessoas se sintam à vontade para expressar suas opiniões.

Fernández acredita que as empresas podem ser propulsoras de uma mudança de valores para o benefício de toda a sociedade de várias maneiras. A esse respeito, ele ressalta os seguintes pontos para que as empresas possam ser propulsoras de uma mudança de valores:

• Adoção de práticas sustentáveis que reduzam ou minimizem seu impacto ambiental e promovam a conservação dos recursos naturais.
• Inclusão e diversidade para encorajar ambientes de trabalho inclusivos e diversos, promovendo a igualdade de oportunidades e a equidade social.
• Envolvimento na comunidade com a participação ativa nos locais onde operam. Contribuição direta para o bem-estar da sociedade.
• Transparência sobre suas práticas e desempenho, tanto em termos econômicos quanto sociais e ambientais. A divulgação de relatórios de sustentabilidade e o engajamento demonstrarão seu compromisso com os valores de impacto positivo.
• Parcerias e colaborações para unir forças com outras organizações, incluindo ONGs, entidades governamentais e outras empresas, para abordar desafios sociais e ambientais de larga escala.
• Educação e conscientização para a comunidade que atende, trabalhadores, clientes, prestadores…

O confinamento que vivemos devido à pandemia da COVID-19 trouxe desafios significativos em todas as áreas de trabalho, mas também gerou maior interesse no bem-estar e na segurança dos funcionários por parte das organizações. Embora o futuro seja incerto, esta crise evidenciou a importância de abordar as necessidades das pessoas no ambiente de trabalho.

Manel explica que, para fortalecer a inteligência emocional, ele trabalha com um mapa de 5 pontos-chave que devem ser intensificados de acordo com o perfil de cada pessoa.

1. Autoconhecimento emocional: reconhecer suas emoções, pensamentos, crença e comportamentos predominantes.
2. Regulação emocional: regular, direcionar e aprender a lidar com suas emoções para se sentir com mais poder para agir.
3. Automotivação: enriquecer sua vida diária com a definição de um propósito, valores, virtudes e uma missão.
4. Empatia: desenvolver a capacidade de entender os outros, com escuta ativa e persuasão.
5. Conexão: conectar de forma definitiva com os outros potencializando as habilidades sociais.

“Na sociedade contemporânea, estamos continuamente expostos a mensagens que promovem a ideia de buscar a felicidade, perseguir nossos sonhos e sair de nossa zona de conforto. Embora seja importante ter aspirações e objetivos na vida, também é necessário ter em mente que a felicidade não é um estado constante e que é normal lidar com desafios e momentos difíceis”, disse o renomado coach.

Para ele, a busca pela felicidade é uma viagem pessoal e única de cada indivíduo. É por isso que ele destaca que é essencial encontrar um equilíbrio entre buscar objetivos e a felicidade, mas também aceitar e adotar as experiências e emoções que a vida nos apresenta. 

Na MAPFRE, como empresa, trabalhamos todos os dias seguindo nosso firme compromisso de promover o bem-estar dos trabalhadores e da sociedade.

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