En MAPFRE nos preocupa la huella que dejamos con nuestra actividad y entendemos que, para ser relevantes a largo plazo, debemos seguir desarrollando nuestro negocio impulsando también el bienestar de las personas. Uno de los objetivos de nuestra Política de Responsabilidad Social Corporativa es transmitir el valor social que generamos en cada territorio donde estamos presentes. Y lo hacemos conciliando el valor de nuestra actividad operativa con el valor de las actividades no lucrativas que llevamos a cabo, principalmente a través de Fundación MAPFRE.
A continuación se muestran los datos de contribución social más relevantes, alineados con el mapa corporativo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas para MAPFRE:
- Huella Económica
Generamos impacto económico directo desde la actividad aseguradora a través del constante flujo de transacciones realizadas entre las que destacamos las siguientes cifras:
| CONCEPTO | 2018 |
|---|---|
| Prestaciones pagadas (1) | 17.083,6 |
| Pago a proveedores (2) | 5.588,5 |
| Sueldos y salarios, y otros. (3) | 1.491,9 |
| Subtotal actividad | 24.164,0 |
| Dividendos (4) | 863,1 |
| Subtotal accionistas | 863,1 |
| Pagos netos por impuestos sobre beneficios | 529,3 |
| Seguridad Social | 237,2 |
| Subtotal Administraciones Públicas | 766,5 |
| Intereses pagados | 57,3 |
| Subtotal financiación | 57,3 |
| TOTAL | 25.850,9 |
Cifras en millones de euros
(1) Prestaciones pagadas y gastos relacionados del seguro directo y reaseguro aceptado.
(2) Incluye el pago por comisiones y por otros servicios de la actividad.
(3) El importe de sueldos y salarios ascendió a 1.257,8 millones de euros en 2018 (1.234,9 millones de euros en 2017).
(4) Pagos por dividendos realizados en el ejercicio.
| CONCEPTO | 2018 |
| Otras inversiones | 1.487,4 |
| Fondos gestionados de terceros (5) | 37.747,6 |
| Total inversiones | 43.977,0 |
| Inversiones financieras | 41.246,0 |
| Renta fija | 36.517,5 |
| – Emitida por gobiernos | 27.595,9 |
| – Otros títulos de renta fija | 8.921,6 |
| Otras inversiones financieras | 4.728,5 |
| Inversiones inmobiliarias (6) | 1.243,6 |
Cifras en millones de euro
(5) Provisiones técnicas de Vida, fondos de pensiones, fondos de inversión y carteras gestionadas antes de ajustes por contabilidad tácita.
(6) Excluidos los inmuebles de uso propio.
Pagos netos por impuestos sobre beneficios por país:
| CONCEPTO | 2018 |
|---|---|
| IBERIA | -191,8 |
| ESPAÑA | -189,4 |
| PORTUGAL | -2,4 |
| BRASIL | -223,4 |
| LATAM NORTE | -8,2 |
| MÉXICO | -0,7 |
| PANAMÁ | 0 |
| R.DOMINICANA | -4,1 |
| EL SALVADOR | -1 |
| HONDURAS | -2 |
| GUATEMALA | 0,1 |
| COSTA RICA | -0,4 |
| NICARAGUA | -0,1 |
| LATAM SUR | -41,1 |
| COLOMBIA | -14,5 |
| ARGENTINA | -7 |
| CHILE | -2,2 |
| PERÚ | -8,3 |
| URUGUAY | -4,2 |
| PARAGUAY | -4,5 |
| ECUADOR | -0,5 |
| CONCEPTO | 2018 |
|---|---|
| NORTEAMÉRICA | -18,3 |
| ESTADOS UNIDOS * | -18 |
| VERTI USA | 0 |
| PUERTO RICO | -0,3 |
| EURASIA | -3,5 |
| TURQUÍA | -1,3 |
| MALTA | -2 |
| ALEMANIA | 3,5 |
| ITALIA | 0 |
| FILIPINAS | 0 |
| INDONESIA | -3,6 |
| CHINA | 0 |
| TOTAL SEGUROS | -486,3 |
| GLOBAL RISKS | -1,7 |
| ASISTENCIA | -10,5 |
| MAPFRE RE | -82,6 |
| HOLD, ELIM, Y OTRAS | 51,8 |
| MAPFRE VENEZUELA | 0 |
| MAPFRE S.A. | -529,3 |
Cifras en millones de euros
* Para completar la labor social que MAPFRE desarrolla a través de Fundación MAPFRE, consultar el Informe Anual de Fundación MAPFRE 2018, disponible en su página web.
- Huella Medioambiental
Certificaciones ambientales
- 11.589 empleados bajo Certificado ambiental ISO 14001
- 6.588 empleados bajo certificado de gestión energética ISO 50001
- 15.546 empleados bajo verificación de la huella de carbono ISO 14064
- 9 sedes internacionales disponen de certificación de construcción sostenible.
Huella de carbono
- Hemos reducido la huella de carbono un 51% con respecto a la línea base establecida en 2013.
Productos y servicios con coberturas medioambientales
- Más de 57.300 pólizas en vigor con coberturas relacionadas con aspectos medioambientales.
- 160.000 pólizas con cobertura gratuita de responsabilidad medioambiental.
- 108.195 hectáreas de cultivos y bosques sostenibles aseguradas.
- 34.326 MW asegurados procedentes energías renovables eólica y solar.
- 41 grúas híbridas y eléctricas forman parte de nuestra red de proveedores.
- 124 puntos de carga para vehículos eléctricos instalados.
Formación y sensibilización medioambiental
- 18.055 empleados han recibido formación en medioambiente.
- 1.600 voluntarios plantaron más de 1.700 árboles y recogieron más de 35 toneladas de basura en la segunda edición del día del Voluntariado de MAPFRE con el lema “Todos unidos por el medioambiente”.
Biodiversidad y ecosistemas terrestres
- 2º año que la compañía se ha sumado a la iniciativa “100 empresas por los bosques”
- 4º año de colaboración con la ONG WWF España para la conservación de la diversidad biológica.
- Campaña #MaresLimpios promovida por Naciones Unidas y a la que se unió el barco de MAPFRE durante la Volvo Ocean Race.
*Para completar la labor social que MAPFRE desarrolla a través de Fundación MAPFRE, consultar el Informe Anual de Fundación MAPFRE 2018, disponible en su página web.
- Huella Social
Empleo directo e indirecto
- 96,8% de empleados con contrato fijo.
- 152.000 proveedores con los que MAPFRE mantiene relación comercial y de servicios.
- 86.564 agentes, delegados y corredores trabajan con MAPFRE.
- 5.266 proveedores homologados de los 6.437 seleccionados para el proceso de homologación ASG.
Flexibilidad y conciliación
- 40,2% de los empleados disfrutan de un horario flexible
- 2,9% de empleados con jornada reducida
- 5,2% de empleados disfrutan de permisos parentales
- 16,5% de empleados con posibilidad de movilidad tecnológica (trabajo en remoto).
- 1.805 empleados desempeñan su labor mediante teletrabajo.
- 12,1% de empleados han podido acceder a distintos puestos a través de procesos de movilidad interna.
- 176,6 millones de euros han sido invertidos en beneficios sociales para los empleados.
Formación y talento
- El 100% de la plantilla ha recibido formación a través de 1.467.368 horas que suponen una media de 41,5 horas por empleado y una inversión de 15.462.601 euros.
- 5,3% de empleados para los que se ha desarrollado un plan de carrera.
- 3,9% de empleados han accedido al a herramienta de auto-aprendizaje para diseñar su propia ruta de aprendizaje y han realizado 5.176 auto-inscripciones en alguno de los 203 recursos formativos disponibles.
- 328 acuerdos con Universidades, escuelas de negocio e instituciones universitarias.
- 1.076 estudiantes han realizado prácticas en el Grupo durante este año.
- 64 proveedores han realizado formación en Derechos Humanos.
Salud y bienestar
- 288.362,4 horas dedicadas a la formación de los empleados en Salud y Bienestar
- 743 actividades realizadas en 30 países realizadas en la IV Semana MAPFRE “Objetivo Salud 2018”.
- Más de 416 evaluaciones de riesgos laborales
- 9.968 reconocimientos médicos realizados.
- Múltiples campañas, iniciativas, charlas, capacitaciones etc., relacionadas con la promoción de la salud y prevención de enfermedades, el entorno laboral y personal, el bienestar mental, la actividad física y la alimentación. (Información detallada en el apartado 7.4. Nota 4 del Informe Integrado de MAPFRE 2018)
Diversidad
- 55% de la plantilla actual de empleados son mujeres.
- 40,8% de puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres.
- 245.060,32 euros han sido invertidos en acciones de integración laboral.
- 532.886,7 euros en contrataciones con centros especiales de empleo o empresas análogas.
- 2.5% de empleados con discapacidad forman parte de la plantilla.
- 47,8% de empleados sensibilizados y formados a través del curso e-learnig sobre discapacidad.
- 150 actividades de voluntariado han estado destinadas a personas con discapacidad.
- Empleados de 91 nacionalidades forman parte del Grupo.
- 5 generaciones (Veteranos, Baby Boomer y las Generaciones X, Y y Z) conviven en el MAPFRE.
- 279 mentores y 139 mentees forman parte del programa global de mentorización tradicional e inverso que promueve un proceso de desarrollo e intercambio de conocimientos entre generaciones.
Innovación
- 100 millones de euros invertidos en innovación y transformación.
- 600 millones de euros anuales invertidos en tecnología.
- Creación del nuevo modelo de innovación MOi para potenciar la innovación estratégica.
- Lanzamiento de Insur_Space para potenciar la innovación disruptiva
- 14.500 empleados que han aportado 450 ideas han participado en MAPFRE Innova, programa de intra-emprendimiento lanzado en tres países.
- 46 nuevos productos lanzados.
Voluntariado corporativo
- 7.800 voluntarios han desarrollado más de 1.600 actividades a lo largo de este año, impactando directamente en más de 11.000 personas.
- 16% de la plantilla global ha tenido alguna experiencia de voluntariado.
- 225.953 euros donados a proyectos sociales gracias al nacimiento del programa “Euro Solidario” que nació en 2017 en España.
*Para completar la labor social que MAPFRE desarrolla a través de Fundación MAPFRE, consultar el Informe Anual de Fundación MAPFRE 2018, disponible en su página web.