Álvaro Guitart: «Tenemos la responsabilidad y la oportunidad de ayudar a la sociedad»

Estas acciones, además, nos permiten mantener el contacto con la realidad de las pymes, con los retos a los que se enfrentan en esta materia, y también promover el crecimiento empresarial y la generación de valor compartido.

Desde 2021 en MAPFRE hemos colaborado con nueve pymes de diversos sectores con una perspectiva ambiental y social. Las empresas que participan en el programa son medianas empresas con un elevado potencial y que están liderando el crecimiento empresarial, tanto por sus resultados como por su capacidad para generar valor añadido, empleo, innovación y proyección internacional. Son proyectos que suponen la implicación de la compañía durante meses.

Álvaro Guitart, director de Sostenibilidad de MAPFRE España, nos cuenta cómo ha sido la colaboración con RIC Energy, una de las pymes que forman parte de este proyecto.

¿Cómo se ha desarrollado el proyecto de mentorización con RIC Energy?

Cuando CEPYME nos propuso colaborar con RIC Energy en la mejora de su plan de sostenibilidad y de la proyección hacia sus grupos de interés, nos hizo una ilusión especial porque RIC Energy es una empresa española que desde su fundación en 2005 ha tenido un crecimiento global exponencial precisamente en el desarrollo de proyectos de energía sostenible (fotovoltaica y desde hace cinco años en hidrógeno, biogás y almacenamiento) en España, EE. UU., África, Oriente Medio y Asia.

A lo largo de siete meses y en cuatro sesiones de trabajo conjuntas, nos dimos cuenta rápidamente de que ya hacían muchas cosas bien, por lo que el principal objetivo fue estructurar de manera ordenada todas las acciones que estaban realizando, sobre todo en el en el ámbito «social», mediante un plan director de sostenibilidad y mediante la adaptación su estrategia de comunicación en su página web corporativa.

¿Cuáles fueron los principales desafíos que os encontrasteis?

Durante este proceso de mentorización nos encontramos con algunas dificultades para el establecimiento de indicadores y métricas para el seguimiento de las acciones sociales del plan. Esto es algo que desde MAPFRE comprendemos: los impactos sociales son los más complicados de medir. Por ello en 2024 hemos colaborado con fundación SERES y UNESPA para el desarrollo de una metodología para la medición del impacto social del seguro de salud.

También se detectó la necesidad de herramientas internas para conocer los riesgos y oportunidades en relación con los grupos de interés. Desde MAPFRE sugerimos la realización de un estudio de materialidad y aportamos nuestra experiencia en este campo ya que llevamos años realizando estos estudios y adaptándonos a las normativas que van surgiendo en materia de reporte.

Finalmente nos encontramos con el desafío de la gestión sostenible de sus proveedores, todo un reto para una pyme. En este punto, compartimos con ellos nuestro proceso de homologación de proveedores MAPFRE para que les orientara en cómo enfocarlo.

¿Qué balance hace de la mentorización?

Como resumen señalaría que MAPFRE ha aportado su experiencia y mejores prácticas ante las cuestiones planteadas y hemos tenido oportunidades de networking y un mejor conocimiento de la realidad de las pymes. RIC ENERGY ha ganado en competencias, estructura y confianza para crecer. Han acelerado el diseño y la planificación de su plan de sostenibilidad, han impulsado su estrategia de comunicación y han mejorado en la proyección de su imagen como empresa sostenible.

¿Qué les diría a las empresas —mentoras y mentorizadas— que estén pensando en participar en CRECEPYME?

El programa CRECEPYME ha conseguido su objetivo de promover y acelerar el crecimiento empresarial en España, y para MAPFRE esta experiencia ha sido muy enriquecedora. Nos ha permitido ser testigos de primera mano de los retos a los que se enfrenta una pyme tan exitosa. Es un orgullo ver que el trabajo realizado está dando sus frutos. Sólo hay que ver la nueva y magnífica estrategia de comunicación de sostenibilidad que tienen en su web corporativa y que recoge gran parte del trabajo realizado durante el proceso. La mentorización en este tipo de proyectos mejora la reputación y el liderazgo porque muestra el compromiso con el desarrollo sostenible de otras empresas, y, además, facilita la generación de otras oportunidades de colaboración y alianzas estratégicas. Como empresa mentorizada, pueden beneficiarse de la experiencia y conocimiento de empresas que ya se han enfrentado a desafíos similares y recibir un asesoramiento personalizado adaptado a su estrategia y necesidades de negocio. 

¿Dónde se enmarcan este tipo de colaboraciones en la estrategia de sostenibilidad de MAPFRE?

La estrategia de sostenibilidad de MAPFRE se basa en actuaciones medioambientales, sociales, de gobernanza y de apoyo al negocio. Esta acción se enmarca en el apoyo al negocio de MAPFRE España. 

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