Un mes desde que entró en vigor
la Ley de Servicios Digitales, ¿cómo nos afecta?

Desde su entrada en vigor el 25 de agosto de 2023, esta nueva normativa ha estado en el centro de las conversaciones sobre la seguridad online. Su objetivo es crear un entorno en línea más seguro y responsable, protegiendo mejor a los usuarios y sus derechos fundamentales. Así mismo, también establece un marco de transparencia y rendición de cuentas sólido y claro para las plataformas digitales.

En este artículo, exploraremos a fondo qué es la Ley de Servicios Digitales, cuáles son sus implicaciones y cómo está dando forma a un futuro digital más seguro y ético para todos.

La DSA se aplica a todas las plataformas online, incluidas las grandes plataformas (VLOP), aquellas con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE (Meta, Google, Amazon, etc.). Las VLOP tienen que cumplir con una serie de obligaciones adicionales, como:

• Tomar medidas para prevenir la difusión de contenidos ilegales, como discurso de odio, incitación a la violencia y material de abuso sexual infantil.
• Proporcionar a los usuarios herramientas para que puedan denunciar y eliminar contenidos ilegales.
• Ser más transparentes sobre sus algoritmos y cómo funcionan.
• Permitir a los usuarios elegir cómo se utilizan sus datos personales.

La DSA también establece una serie de sanciones para las compañías que no cumplan con la normativa. Las multas pueden llegar hasta el 6% de su facturación global anual.

La Ley de Servicios Digitales tiene el potencial de transformar el entorno online. Es todavía pronto para decir cómo será su impacto real, pero es un paso importante “en la dirección de un mundo digital más seguro, responsable y ético”, tal y como señalan desde organismos oficiales.

La estrategia de aplicación de esta normativa por parte de la Unión Europa consiste en fasear la implementación de estas medidas por tamaños de las plataformas.

Durante este primer mes, ha sido el turno de las grandes plataformas digitales: alrededor de 25 plataformas de las denominadas VLOP ya están aplicando esta normativa. Por ejemplo, TikTok ofrece a los usuarios en la UE la opción de elegir si desean utilizar ciertos algoritmos. Por su parte, Snapchat también está implementando cambios para que los usuarios puedan desactivar la personalización de contenidos.

En este contexto, y aún con la mayoría de las compañías trabajando en la línea que marca la nueva legislación, Zalando y Amazon han optado por presentar recursos ante el Tribunal General de la UE (TGUE) para cuestionar su inclusión en esta lista.

La Ley de Servicios Digitales está formulada para tener un impacto positivo en los usuarios de varias maneras:

• Mayor seguridad y protección de los derechos

La normativa impone nuevas obligaciones a las plataformas digitales para eliminar el contenido ilegal y dañino, como el discurso de odio, la violencia y la desinformación. También exige a las plataformas que sean más transparentes sobre sus algoritmos y prácticas de moderación de contenido. Esto está ayudando a crear un entorno en línea más seguro y respetuoso para los usuarios.

• Más control sobre los datos personales

La Ley de Servicios Digitales también otorga a los usuarios más control sobre sus datos personales.  Ahora las plataformas deben obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar o utilizar sus datos personales. También deben proporcionar a los usuarios acceso a sus datos y la posibilidad de eliminarlos. Esto tiene como objetivo proteger la privacidad de los usuarios y su derecho a la autodeterminación informativa.

• Más opciones y oportunidades

La ley promueve la competencia y la innovación en el mercado digital. Las plataformas en línea ahora deben permitir que los usuarios elijan cómo se les rastrea y deben proporcionarles alternativas a sus propios productos y servicios. Esto está pensado para ayudales a tener más opciones online.

Estos son algunos ejemplos específicos de cómo la Ley de Servicios Digitales está afectando a los usuarios:

• En España, la plataforma X (anteriormente Twitter) ha comenzado a etiquetar las publicaciones que contienen desinformación sobre la guerra en Ucrania.
• En Francia, la plataforma de comercio electrónico Amazon ha comenzado a permitir que los usuarios elijan cómo se les rastrea.
• En Alemania, Facebook ha comenzado a proporcionar a los usuarios alternativas a sus propios productos y servicios, como la posibilidad de usar un navegador web para acceder a Facebook en lugar de la aplicación móvil.

Es probable que el impacto de la normativa en los usuarios continúe creciendo a lo largo del tiempo. A medida que las plataformas digitales se adapten a las nuevas obligaciones, los usuarios experimentarán mejoras adicionales en la seguridad, la protección de los derechos, el control sobre los datos personales y las opciones y oportunidades.

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